RareLink 高度重视客户及交易安全。对于高价值订单、异常交易或存在潜在风险的订单，RareLink 可能在法律允许的范围内进行额外的付款、身份、订单及收货信息验证。

交易审核与暂停发货

如订单被 RareLink、银行、信用卡机构、PayPal 或其他支付服务商识别为可能存在未经授权付款、盗用付款工具、欺诈、异常交易或其他安全风险，RareLink 可在完成必要核实前暂停订单处理、向供应商采购及商品发货。

RareLink 可能要求订单提交人提供合理且必要的身份、付款权属、账单信息、收货信息或其他交易验证资料。如订单无法通过合理的安全验证，RareLink 可取消订单，并按照适用法律及相关支付服务商规则处理相关款项。

未经授权付款及盗刷

如持卡人、付款账户持有人、银行、信用卡机构或支付服务商报告交易可能未经授权，RareLink 可立即暂停尚未发货的订单，并配合相关金融机构或支付服务商进行调查。

如商品已经发出，RareLink 将保留订单记录、付款记录、客户沟通记录、物流追踪、签收证明及其他相关交易资料，并按照适用法律以及相关支付服务商或银行卡组织的争议处理规则处理。

任何本政策条款均不排除真正持卡人或付款账户持有人根据适用法律及相关支付服务规则对未经授权交易所享有的权利。信用卡交易本身可能存在 chargeback 机制，因此网站条款不能简单消除真正持卡人的相关权利。澳大利亚竞争和消费者委员会

付款争议及 Chargeback

如客户对已经授权的交易提出付款争议、拒付或 Chargeback，RareLink 有权向相关银行、信用卡机构或支付服务商提交订单确认、客户授权、商品资料、沟通记录、发货及签收证明等合理证据，并按照相关争议处理程序维护 RareLink 的合法权益。

客户如对订单存在问题，我们鼓励在提出付款争议前先联系 RareLink，以便双方及时核实并处理相关问题。

退款路径

为保障交易安全、防止盗刷及退款欺诈，退款原则上退回至原始付款方式。PayPal Australia 的现行用户协议也规定，网上购物退款通常退回原付款方式。PayPal

如客户因特殊原因要求采用其他退款路径或退款至其他账户，应向 RareLink 提出明确的书面申请，并完成 RareLink 要求的身份、原付款权属及退款授权验证。

经客户明确授权后，RareLink 可根据客户指定的退款路径进行退款，但该退款安排必须同时符合适用法律以及相关银行、信用卡机构和支付服务商的规则，并须经 RareLink 审核确认。

即使客户已经提供授权，如 RareLink 合理认为变更退款路径可能涉及欺诈、盗刷、洗钱、第三方付款争议或其他交易安全风险，或者相关银行、信用卡机构或支付服务商不允许该退款方式，RareLink 有权拒绝变更退款路径，并要求退款按照原付款方式处理。

RareLink 不会仅依据未经充分验证的电子邮件、短信、即时通讯信息或第三方指示，将退款支付至未经核实的第三方账户。

高价值订单特别安全措施

对于高价值商品、收藏品、珠宝、宝石、特别订购商品或 RareLink 认为存在较高交易风险的订单，RareLink 可在法律允许的范围内采取额外的合理安全措施，包括延迟发货、人工审核、确认收货地址、要求签收及使用具有追踪和适当保险的运输方式。

其他退款及争议渠道
客户可根据适用法律以及银行、信用卡机构、PayPal 或其他支付服务商的相关规则，通过其提供的合法争议解决或退款渠道提出申请。如客户已通过其他渠道提出退款、付款争议或 Chargeback，应及时告知 RareLink。对于同一笔交易，客户不得通过多个渠道获得重复退款或重复赔偿；如客户已获得全部或部分退款，RareLink 在处理相关申请时可依法考虑已经退还或支付的金额。

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